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Señales de que tu ordenador tiene un virus

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Un ordenador infectado no siempre se nota a simple vista. Muchos virus actuales trabajan en silencio, sin ventanas emergentes ni mensajes de alarma. Conocer sus señales te ayuda a actuar antes de que el problema vaya a más.

Señales más habituales

► Lentitud repentina, sobre todo al abrir el navegador o al encender el ordenador.
► El ventilador trabaja a toda velocidad aunque no hagas nada exigente.
► Aparecen barras de herramientas, extensiones o páginas de inicio en el navegador que tú no has instalado.
► Programas que se abren solos o ventanas emergentes constantes.
► El antivirus se desactiva solo o no se puede volver a activar.
► Tu correo envía mensajes que tú no has escrito.

Por qué pasa y qué no debes hacer

La mayoría de infecciones llegan por correos con enlaces o adjuntos, programas descargados de páginas no oficiales, o memorias USB de origen desconocido. Si sospechas que tienes un virus, evita introducir contraseñas (banca, correo) hasta que el equipo esté limpio, y no instales «soluciones rápidas» encontradas por Internet — a menudo son ellas mismas software malicioso.

Cómo te ayudamos desde reparacio.cat

Eliminamos virus y spyware, revisamos las medidas de seguridad y optimizamos el sistema para que vuelva a funcionar con normalidad — sin perder tus datos. Diagnóstico gratuito a domicilio.

Llámanos al teléfono 639524211 (también whatsapp), envíanos un correo a reparacio@reparacio.cat o completa el formulario para que nos pongamos en contacto contigo.

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Como saber si han hackeado tu correo?

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Cada cierto tiempo salen noticias de filtraciones masivas de datos de webs muy conocidas — y si usas la misma contraseña en varios sitios, una sola filtración puede dejar expuestas todas tus cuentas.

Por qué pasa

Cuando una web sufre un hackeo, los datos filtrados suelen incluir el correo, la contraseña y a veces más información personal. Si reutilizas esa misma contraseña en tu correo o en otras webs, cualquiera que tenga esos datos puede probar a entrar directamente.

Cómo comprobar si tu correo está afectado

La web haveibeenpwned.com te permite comprobar, escribiendo tu correo, si ha aparecido en alguna filtración conocida. Es gratuita y de uso muy sencillo.

Cómo protegerte

► No reutilices la misma contraseña en varias webs — si una se filtra, las demás quedan seguras.
► Usa un gestor de contraseñas (como los que ya incluyen Chrome, Firefox o Edge) para generar y recordar contraseñas distintas y seguras para cada sitio.
► Activa la verificación en dos pasos en tu correo y en las cuentas importantes — así, aunque alguien tenga tu contraseña, no podrá entrar sin el segundo paso.
► Si usas Gmail, revisa periódicamente la actividad reciente de la cuenta desde la configuración de seguridad.

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Te ayudamos a revisar la seguridad de tu correo y tus cuentas, configurar la verificación en dos pasos y un gestor de contraseñas si no lo tienes.

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Secuestro de navegadores y falsa asisténcia técnica

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¿Te ha aparecido alguna vez una ventana a pantalla completa en el navegador diciendo que tu ordenador está infectado y que llames a un número de teléfono? Es una de las estafas más habituales hoy en día, y no tiene nada que ver con un aviso real de tu sistema.

Qué es exactamente

Se trata de programas que modifican el navegador (cambian la página de inicio, el buscador por defecto, o abren pestañas y ventanas emergentes) y, en los casos más agresivos, muestran una alerta a pantalla completa imposible de cerrar, simulando un aviso de Windows o de un antivirus, pidiendo que llames a un número de «soporte técnico».

Por qué pasa

Casi siempre llega igual que el adware: instalado sin darte cuenta junto a otro programa gratuito, o al aceptar sin leer los permisos de una extensión de navegador. Quien está detrás de estas ventanas no es ningún servicio oficial — son los mismos que han provocado el problema, ofreciéndote pagar por «solucionarlo».

Qué hacer

No llames al número que aparece ni sigas ninguna instrucción de la ventana. Cierra el navegador desde el gestor de tareas si no puedes cerrarlo de forma normal. Revisa y elimina extensiones y programas que no reconozcas. Restaura la configuración por defecto del navegador (página de inicio y buscador).

Cómo te ayudamos desde reparacio.cat

Eliminamos este tipo de programas, reparamos el navegador para que vuelva a funcionar con normalidad, y revisamos que no haya quedado nada más instalado.

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Información sobre el Virus de Correos o de la Agencia tributaria

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Los correos falsos que se hacen pasar por Correos, la Agencia Tributaria o empresas de paquetería siguen siendo uno de los ganchos más usados para instalar virus o robar datos — y a día de hoy son más sofisticados que nunca.

Cómo funciona

Recibes un correo (o SMS) que parece oficial: un aviso de un paquete pendiente de entrega, una notificación de la Agencia Tributaria, una supuesta multa. Te piden hacer clic en un enlace o abrir un archivo adjunto. Al hacerlo, puedes acabar instalando un virus —incluido ransomware, que cifra tus archivos y pide un rescate— o llegando a una web falsa que te pide datos bancarios.

Cómo detectarlo

► Revisa bien la dirección de correo del remitente, no solo el nombre que aparece — suele ser una dirección extraña, nada que ver con el organismo real.
► Ni Correos ni la Agencia Tributaria piden nunca datos bancarios ni contraseñas por correo o SMS.
► Desconfía de cualquier mensaje que te meta prisa («paga en 24 horas» o «tu paquete se devolverá si no confirmas ya»).
► Si tienes dudas sobre un envío, consulta directamente en la web o app oficial, nunca a través del enlace del correo.

Si ya has hecho clic

Desconecta el ordenador de Internet cuanto antes para evitar que un posible virus se propague. No introduzcas ningún dato si te ha llevado a una web sospechosa. Si crees que puede haber ransomware de por medio, consulta también nuestra guía sobre ransomware.

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Revisamos el equipo, eliminamos cualquier virus instalado y valoramos si hay datos afectados y qué opciones de recuperación existen.

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Nueva estafa! El falso técnico de Microsoft.

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Microsoft (ni ninguna otra empresa de software) te llama nunca para avisarte de que tu ordenador tiene virus. Es una estafa que lleva años activa y que sigue llegando a muchos clientes nuestros — así funciona y cómo detectarla.

Cómo funciona la estafa

Recibes una llamada (o a veces un aviso emergente en el navegador) de alguien que dice ser técnico de Microsoft o de un servicio técnico oficial. Te aseguran que tu ordenador tiene virus o agujeros de seguridad graves, y te piden acceso remoto para «solucionarlo». Una vez dentro, pueden pedirte datos bancarios, contraseñas, o un pago (normalmente entre 100 y 300€) para «regularizar» el equipo.

Cómo detectarla

► Microsoft nunca llama por iniciativa propia — solo si tú les has contactado antes.
► Quien llama no sabe tu nombre ni ningún dato personal real.
► Si pides un número de incidencia o datos de contacto para verificarlo, se niegan o cuelgan.
► Cualquier aviso en el navegador que diga «llama a este número, tu ordenador tiene virus» es falso — ningún navegador ni sistema operativo funciona así.

Si ya has caído en la estafa

Llama al banco inmediatamente si has dado datos de tarjeta. Cambia las contraseñas de cualquier cuenta a la que hubieran podido acceder. Denúncialo a la policía. Y haz revisar el ordenador a fondo, ya que pueden haber instalado software de control remoto o keyloggers.

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Revisamos el equipo a fondo para eliminar cualquier programa de acceso remoto o malicioso instalado durante la estafa, y dejamos el ordenador seguro.

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Cómo eliminar el Adware, o al menos evitarlo…

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El adware es software que muestra publicidad no deseada de forma insistente —ventanas emergentes, cambios en la página de inicio del navegador, anuncios que aparecen incluso sin tener el navegador abierto— y suele instalarse sin que te des cuenta, junto a otro programa legítimo.

Cómo suele llegar

La forma más habitual sigue siendo la misma: instaladores de programas gratuitos (sobre todo de páginas de descargas no oficiales) que incluyen «de regalo» barras de herramientas, cambios de buscador por defecto o extensiones de navegador que nadie pidió. También es habitual que llegue a través de extensiones de navegador instaladas sin revisar bien qué permisos piden.

Cómo evitarlo

► Descarga programas siempre desde la web oficial del fabricante, no desde portales de descargas genéricos.
► Si el instalador ofrece una opción «personalizada» o «avanzada», elígela: normalmente ahí puedes desmarcar todo lo que no sea el programa que quieres instalar.
► Revisa de vez en cuando las extensiones instaladas en tu navegador y elimina las que no reconozcas o no uses.
► Desconfía de anuncios que dicen que tu ordenador está infectado o lento — es una táctica clásica para que instales más adware.

Cómo saber si ya lo tienes

Página de inicio o buscador del navegador cambiados sin que lo hayas hecho tú, anuncios que aparecen en páginas que normalmente no los tienen, barras de herramientas nuevas, o el ordenador más lento de lo habitual son las señales más típicas.

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Eliminamos adware, barras de herramientas y extensiones no deseadas, revisamos la configuración del navegador y dejamos el equipo limpio y funcionando con normalidad.

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