Microsoft (ni ninguna otra empresa de software) te llama nunca para avisarte de que tu ordenador tiene virus. Es una estafa que lleva años activa y que sigue llegando a muchos clientes nuestros — así funciona y cómo detectarla.

Cómo funciona la estafa

Recibes una llamada (o a veces un aviso emergente en el navegador) de alguien que dice ser técnico de Microsoft o de un servicio técnico oficial. Te aseguran que tu ordenador tiene virus o agujeros de seguridad graves, y te piden acceso remoto para «solucionarlo». Una vez dentro, pueden pedirte datos bancarios, contraseñas, o un pago (normalmente entre 100 y 300€) para «regularizar» el equipo.

Cómo detectarla

► Microsoft nunca llama por iniciativa propia — solo si tú les has contactado antes.
► Quien llama no sabe tu nombre ni ningún dato personal real.
► Si pides un número de incidencia o datos de contacto para verificarlo, se niegan o cuelgan.
► Cualquier aviso en el navegador que diga «llama a este número, tu ordenador tiene virus» es falso — ningún navegador ni sistema operativo funciona así.

Si ya has caído en la estafa

Llama al banco inmediatamente si has dado datos de tarjeta. Cambia las contraseñas de cualquier cuenta a la que hubieran podido acceder. Denúncialo a la policía. Y haz revisar el ordenador a fondo, ya que pueden haber instalado software de control remoto o keyloggers.

Cómo te ayudamos desde reparacio.cat

Revisamos el equipo a fondo para eliminar cualquier programa de acceso remoto o malicioso instalado durante la estafa, y dejamos el ordenador seguro.

Llámanos al teléfono 639524211 (también whatsapp), envíanos un correo a reparacio@reparacio.cat o completa el formulario para que te hagamos un diagnóstico gratuito.

Reparación de ordenadores a domicilio. Llámanos al 639.52.42.11